辦理寬頻過戶需要客戶本人帶身份證原件到營業廳辦理，辦理過戶時完全免費的。過戶辦理之後48小時左右生效從此這條寬頻和原戶主就沒有關係了，但是辦理過戶的前提是必須原本寬頻沒有合約限制才可以的。如需代辦，代辦人帶上戶主有效身份證原件及代辦人本人有效身份證原件辦理，並簽訂移動業務授權委託書。
辦理說明：1、新地址需覆蓋移動光纖資源情況下才能辦理移機；2、移機後，除寬頻地址外，保留原有寬頻帳號的一切資料；3、移機費用、移機上門安裝時間、是否支援跨縣/區、鎮移機等其他細則以當地為準，或前往溝通100服務廳瞭解。
從一般的角度理解，寬頻是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網路上傳輸所需要的頻寬，因此它也是一個動態的、發展的概念。截至2020年底，中國固定寬頻家庭普及率已達到96%，移動寬頻使用者普及率達到108%。
