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信用社最怕投訴什麼?

健康科普 閲讀(3.36W)

銀行人員最怕關於服務態度、強買強賣、過度催收的投訴。

信用社最怕投訴什麼?

1.服務態度:對於服務態度差的員工,可以進行電話投訴,會與其績效考核掛鈎。

2.強買強賣:業務部門聯合其他版塊一起對客户進行捆綁推銷,強買強賣,可以直接向銀監會進行投訴。

3.過度催收:在銀行的貸款部門,要處理逾期客户,個別人員違背規定,對於過度催收的工作人員,可以去互金會或者銀監會進行投訴。