美團環保單意思是保護環境的訂單，下單之後選擇不需要一次性筷子就是環保單。美團環保單是為了鼓勵降低塑料快餐盒和餐具的使用。目前美團餐飲外賣商戶已全量支援“無需餐具”功能。但在日常經營中，有部分外賣商家反饋，有些使用者在下單時未注意自己已選擇“無需餐具”，導致收到餐品後發現沒有餐具，會對商家進行投訴。一些商戶為了避免使用者誤選出現差評，會直接向所有訂單配備餐具。也有一些商家為了提高出餐效率，將餐具提前放進打包袋中。
為解決這個問題，美團外賣優化了“無需餐具”的產品功能，用更突出的綠色字型予以提示。而商戶收到此類投訴後也可以及時向平臺申訴，如果核實差評是因為誤選“無需餐具”造成，工作人員會對該條差評進行剔除。
針對積極支援“無需餐具”功能的商家，美團外賣將在商戶青山檔案頁為其點亮“助力低碳消費”勳章。於此同時，美團外賣自7月起，也將“環保單”執行納入重點管控，如果使用者已標註“無需餐具”，但商戶又多次主動提供餐具，經過核實後平臺會對商家進行罰分，並要求改進。此外美團外賣還在持續通過流量扶持、年度表彰等多種方式，鼓勵商家“綠色”經營行為。
使用者選“無需餐具”可獲公益能量以及優惠券，除了對商戶環保行為進行積極倡導和管理，美團外賣還通過“虛擬能量”以及“環保行為兌換百萬公益金”等活動來鼓勵使用者選擇“無需餐具”。每當使用者選擇一次“無需餐具”，就能獲得10點公益能量。這些公益能量可進一步兌換成公益金，支援更多公益專案。此外，使用者還能通過選擇“無需餐具”在App內點亮環保徽章，同時獲得外賣優惠券作為獎勵。
