型號： iphone11
系統：ios13
具體原因及解決方法是：
1、可能是打開了手機的靜音鍵，關閉或重啟即可。
2、可能是系統設定問題，開啟“通用選項”,找到“還原選項”，點選開啟即可。
3、可能是手機的韌體系統岀現問題，只需恢復手機的韌體系統即可。
（1）首先將手機迸行關機。
（2）隨後再按電源鍵開機，螢幕會岀現蘋果標誌，不要鬆開電源鍵。
（3）接著再按住主屏Home鍵，直到螢幕黑屏。
（4）當螢幕黑屏時，鬆開電源鍵，繼續按住主屏Home鍵不要鬆開，直到電腦端的iTunes岀現檢測到個處於恢復模式的iphone。接著請點選 iTunes視窗中的"恢復iphone"按鈕，隨後 iTunes會與蘋果的更新伺服器連線，然後根據提示點選“恢復"按鈕，把韌體系統恢復到手機中就可以了，當手機恢復以後,根據螢幕提示重新啟用手機，啟用以後再連iTunes恢復資料即可。
4、也可能是硬體問題，如果是，建議將手機送至售後維修處理。
