滑鼠能動，但點選桌面沒反應。其實出現這種原因是因為我們的explorer程式沒響應了，要解決這個問題，除了強行關機或重啟電腦外，我們還有這樣一個辦法。
1、我們同時按下鍵盤的ctrl+alt+del鍵，來開啟工作管理員，然後找到這個檔案，結束它的程序。
2、如果沒有找這個檔案，可以開啟工作管理員後，點選‘程序’上面的檔案項。
3、 點選執行新任務。
4、 在彈出的對話方塊中輸入這一個程序，點選確定開始執行檔案就可以了。
5、 如果還是無法執行的話，使用者可以嘗試去正常的系統上找到c盤的Windows資料夾下面，將裡面的檔案複製到無法啟動的電腦上即可解決問題。
