需要大麥協調退票換票,可以在演出前的前30天內,撥打客服電話400 610 3721,向大麥網提交退換票的需求說明原因,在可能退換票的情況下,大麥網將依據退換票商品,總金額的一定比例作為手續費,作為訂票人也就是下單人,可以發起退票申請。
大麥上我支付了預定,可一直沒有出票,想申請退票,怎麼樣做?
如果需要大麥協調退、換票,請在演出前30天撥打客服電話400-610-3721,向大麥網提交退、換票需求,說明原因,在可能退、換貨的情況下,大麥網將依據退、換貨商品總金額的一定比例作為手續費。
為儘量減少因退票給您造成的損失,請在決定退票後第一時間電話聯絡客服告知退票意向。您作為訂票人(即下單人)時可以發起退票申請。
對於電子票的退票申請,在您告知或提交申請後,大麥網會在第一時間將電子票作廢,您電話告知時即為申請退票日期。
社會因素和自然因素對於演出/賽事的舉辦具有決定性的影響,受該類不可抗力因素影響,專案有可能會取消或延遲舉辦。一旦發生此類情況,大麥網將主動通知您解決方案,且不會向您收取任何額外費用(座位或區域升級除外)。
擴充套件資料:
時間要求:距離演出開始日期>45天
退/換票標準:退票手續辦理,大麥網將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的20%退票手續費(同一使用者同一專案申請退、換票不得超過2張)
時間要求:距離演出開始日期30-45天
退/換票標準:退票手續辦理,大麥網將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的30%退票手續費(同一使用者同一專案申請退、換票不得超過2張)
時間要求:距離演出開始日期20天-30天
退/換票標準:退票手續辦理,大麥網將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的50%退票手續費(同一使用者同一專案申請退、換票不得超過2張)
時間要求:距離演出開始日期10天-20天
退/換票標準:退票手續辦理,大麥網將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的70%退票手續費(同一使用者同一專案申請退、換票不得超過2張)
時間要求:距離演出開始日期3天-10天
退/換票標準:退票手續辦理,大麥網將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的90%退票手續費(同一使用者同一專案申請退、換票不得超過2張)
時間要求:距離演出開始日期<3天
退/換票標準:退票手續辦理,大麥網將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的95%退票手續費(同一使用者同一專案申請退、換票不得超過2張)
參考資料:大麥網-訂單服務條款
在大麥網買的票能退嗎?
部分可退,基於專案主辦方提供退票政策不同,部分專案在滿特定條件的前提下可支援因使用者原因發起的退票,具體情形如下:
1,“無憂退”——本功能僅適用於大麥APP端且專案銷售頁有“無憂退”標籤的專案
無憂退專案需“整單整退”。同一訂單購買多張門票的,在訂單內所有門票均未使用的前提下,可為您進行整單退票。訂單下已有門票使用的,剩餘門票將無法享受本服務。
無論專案是否結束,您可以隨時對已成功付款且未使用的門票發起線上退票申請,退票流程結束後您實際支付的相應購票款將在7個工作日內按原付款路徑退回您的賬戶。
如果您有改期需求的,需先申請整單退票,待退款結束後重新訂購。
2,條件退——適用於專案銷售頁有“條件退”標籤的專案
大麥網將根據您的申請退票日期(定義見下文)距離演出開始日期的時長不同,在扣除實際支付金額(快遞費除外)一定比例的手續費後為您進行退票操作。
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擴充套件資料
“申請退票日期”:
1,對於紙質票的退票申請,如您告知退票意向時紙質票並未進入配送流程,則您電話告知客服申請退票之日即為申請退票日期,大麥網將自受您的理退款申請之日起7日內將款項原路退回到您的賬戶中(遇節假日順延)。
如您告知退票意向時紙質票已進入配送流程,則您應按客服提示儘早將收到的紙質票退回大麥網指定地址,大麥網收到所退回紙質票的日期(具體以快遞簽收單所載為準)即為您申請退票的日期,大麥網將自收到您所退回票品之日(具體以快遞簽收單所載為準)起7日內將款項原路退回到您的賬戶中(遇節假日順延)。
2,對於電子票的退票申請,您電話告知時即為申請退票日期;若您的電子票已兌換成紙質票,退票按照紙質票的退票流程執行,退票流程結束後您實際支付的相應購票款將在7個工作日內按原付款路徑退回您的賬戶。
參考資料來源:/help.damai.cn/help"target="_blank"title="大麥網-大麥網訂票服務條款">大麥網-大麥網訂票服務條款
請問在你們大麥網上買的票怎麼退?謝謝!
1、演出取消或者延期的情況,大麥網官方會聯絡購票人退票的。
2、若非不可抗力因素,都不予退換。特殊情況就聯絡客服電話(4006103721),看能否支援退票。
3、一般情況下,因為個人因素導致不能去演出的,都是在社交平臺(QQ、微博、微信等)釋出轉票資訊,成功率不低。
拓展資料:
大麥網關於因個人原因退票的說法
文化體育等演出類門票為觀演/賽資格憑證,全國聯網銷售,與現場座位一一對應,具有時效性。任何退換票行為都將影響劇場方、專案主辦方及其他觀眾的正當權益。請您在購買時務必仔細核對您的訂單資訊並審慎下單。
參考資料:大麥幫助中心 - 退換貨約定