非正式溝通的四種形式是群體連鎖、謎語連鎖、隨機連鎖、單線連鎖。群體連鎖也叫做葡萄藤式，一般有多箇中心，由多箇中心向四周擴散資訊，有一定的彈性；謎語連鎖也叫做流言式，一般只有一箇中心，如同獨家新聞，所有資訊都是從一箇中心擴散開的；隨機連鎖，有很強的隨機性，沒有固定的中心，全由資訊傳播者隨機擴散；單線連鎖，就是資訊傳播是呈線性的，只向一個物件傳播，並一直單對單延續傳播。
非正式溝通就是指在正式組織的系統之外的資訊傳播交流，一般將這類訊息稱為小道訊息，是群體組織中常見的資訊傳播方式，通過對其進行研究可以尋找方法利用或者抑制非正式溝通網路。
