1、手機銀行轉賬轉錯了第一時間要撥打該銀行的客服電話，告知客服具體情況，讓銀行工作人員幫忙查詢該款項的去向，最好可以讓銀行工作人員提供收款人的聯絡方式。如果轉賬金額較大的，可以直接到銀行櫃檯尋求幫助，在銀行網點跟銀行工作人員說明情況。
2、當用戶聯絡到收款人後，可以跟收款人協商，讓對方將錢退回，若遇到收款人拒絕退款的情況，使用者可以尋求司法幫助。如果轉賬的收款方屬於空號，那麼轉賬金額是直接退還到使用者的銀行卡里面的。
3、使用者在通過手機轉賬時一定要仔細核對轉賬人的資訊，確認無誤後可以在確認轉賬，以免給自己帶來不必要的麻煩和損失。如果是轉賬金額較大的話，建議直接到銀行櫃檯辦理。
