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解決QQ，微信賬號緊急凍結、解凍、舉報詐騙等安全類相關問題服務。，客服電話：0755-83767606。
解決微信支付商戶、服務商戶申請指引等服務，客服電話：0755-86018333。
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騰訊手遊業務玩法諮詢、活動諮詢等相關產品服務， 客服電話：0755-61619966。
財付通賬戶凍結、解凍、支付密碼找回、更換繫結手機等服務， 客服電話 ：0755-86013860。
財付通支付商戶管理系統過程中遇到的問題，客服電話：0755-86013337。
微信（WeChat） 是騰訊公司於2011年1月21日推出的一個為智慧終端提供即時通訊服務的免費應用程式，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造 。微信支援跨通訊運營商、跨作業系統平臺通過網路快速傳送免費（需消耗少量網路流量）語音簡訊、視訊、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基於位置的社交外掛“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務外掛。
截止到2016年第二季度，微信已經覆蓋中國 94% 以上的智慧手機，月活躍使用者達到 8.06億， 使用者覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。 此外，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過 800 萬個，移動應用對接數量超過 85000 個，廣告收入增至36.79億人民幣 ，微信支付使用者則達到了 4 億左右。
微信提供公眾平臺、朋友圈、訊息推送等功能，使用者可以通過“搖一搖”、“搜尋號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式新增好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將使用者看到的精彩內容分享到微信朋友圈。
2018年4月1日起，微信靜態條碼支付，每天限額500元。 11月30日起，微信暫時下線漂流瓶服務，專項清理色情內容。
