中國人民銀行徵信中心客服電話：400-810-8866，登記客服電話：400-885-8500。本人查詢信用報告：攜帶本人有效身份證件原件及一份複印件（其中複印件留給徵信分中心備查），到中國人民銀行各地分支行、徵信分中心查詢。目前，徵信中心不通過電話和互聯網提供信用報告查詢服務。
有效身份證件包括：身份證（第二代身份證須複印正反兩面）、軍官證、士兵證、護照、港澳居民來往內地通行證、台灣同胞來往內地通行證、外國人居留證等。
委託他人查詢信用報告：需要攜帶的材料有委託人及代理人雙方的身份證件原件及複印件、授權委託書。
其中身份證件複印件和授權委託書留給徵信分中心備查。
另可自備填寫完成《個人信用報告本人查詢申請表》。
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