sa是什麼職位的答案是：服務顧問。
sa是什麼職位
服務顧問。
客户顧問是指精通客户所在行業的專業知識和技術，熟悉行業產品。要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。
工作內容包括
1、嚴格遵守公司規定，按照相關服務流程為客户提供售後服務。
2、與客户積極溝通，為其解釋服務過程中產生的各項費用。
3、在與客户溝通或回訪客户時，要充分考慮客户的情緒。如發現潛在問題，需積極處理並及時上報。
4、與客户保持聯繫，積極建立客户關係。
5、配合市場部或其他相關部門的營銷活動，學習並掌握一定的營銷知識。
職責
1.負責客户購車後的跟蹤維繫；
2.客户來店車輛保養得接待、出單服務、協調好售後前台和車間的工作調配；
3.及時熱忱的接待來店顧客，並實行“一對一”的服務；
4.關注客户需求，並向上級主管提出合理化建議；
5.上級領導安排的其它事宜。
