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一般來説,如果悟空保扣用户賬户裏的錢,用户不用打110進行解決。
用户可以先與悟空保平台取得聯繫,進行協商退款:消費者可以進入“悟空保嚴選”微信公眾號,點擊“我的服務”,然後找到“在線客服”選項,轉人工服務以後向客服人員闡明退還錢款的要求,如果平台同意消費者的要求,就會退還欠款。
如果悟空保拒絕退錢,消費者可以找當地的銀保監會進行投訴。
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