B2C中文簡稱為商對客，它是電子商務的一種模式，也就是通常説的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。
B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨着用户消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物的用户不斷增長。
此外，一些大型考試如公務員考試也開始實行B2C模式。B2C電子商務網站由三個基本部分組成：一是為了顧客提供在線購物場所的商場網站;二是負責為客户所購商品進行配送的配送系統;三是負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。
