12345不是万能电话，不过生活中存在一些比12345更有效的投诉电话，能够直接解决市民的问题。如12320，卫生局：医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报；12358，发改委：价格投诉；12365，质监局：质量投诉；12333，劳动局：劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益等。如今的12345已经成为了人们心中反应问题的第一种方式，也能够直接解决人们生活的相关问题，从而起到惠民便民的作用，那么哪些事可以找12345投诉?咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询；投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉；建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议；求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。
1、也就是说，当市民遇到路灯坏了、井盖没了、户口迁移、施工扰民、车子年审等问题，都可以拨打“12345”热线。
2、而且“12345”热线为市民提供“24小时值守、全天候受理”的服务，目前，已将市规建和住屋保障局、市教育局、市林业局、市农业局、市国土资源局、市政管办6家单位的通话以直接整合的方式纳入“12345”热线，并开始运行，更为方便地解决市民求助、咨询等问题。
3、然而，12345也不是万能电话，它是需要将问题移交给相关部门处理的，中间一般会耽搁一段时间，对于有紧急事项要处理的人来说，并不是最佳的捷径。
4、不过，生活中也存在一些比12345更有效的投诉电话，能够直接解决市民的问题。
