海底捞送礼物的标准是：
1、跟服务员玩小游戏，胜出即可拿礼物。
2、在海底捞过生日的时候，海底捞会送出生日小礼物。
3、海底捞的贵宾会员会有专属的小礼物。
4、一众大人中如果有小朋友，海底捞也会送一些小礼物。
5、有需要的顾客可以打暗号暗示海底捞服务员，即可获得小礼物。
服务特点：
1、服务态度：因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供美甲、美鞋、护手、饮料、零食和水果。在卫生间里会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。
2、味道地道、特色突出：海底捞火锅有10多种锅底，自助调料台上有20余种调料，可根据自己的口味喜好任意调配。
