寄快递东西烂了谁负责的答案是：快递公司
寄快递东西损坏应该由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明，未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。
有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。中国主要的快递公司包括:京东物流、顺丰速运、跨越速运、百世汇通、宅急送、中通快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、国通快递等。
2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定快递公司标准英文名为Courier Services Company。
第一类是外资快递企业，包括联邦快递(FEDEX)、敦豪(DHL)、天地快运(TNT)、联合包裹(UPS)等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。
第二类是国有快递企业，包括中国邮政(EMS)、民航快递(CAE)、中铁快运(CRE)等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。
第三类是大型民营快递企业，包括京东物流、顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递、圆通快递、速尔快递、跨越速运(KYE)等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。
第四类是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。
拒收快递，第一时间联系卖家或者寄件人，通知拒收理由即可。PS：拒收可能会产生退件的费用，具体以你和卖家或者寄件人事前约定为主，有其它情况卖家或者寄件人会通知快递公司暂放。
正常情况下，卖家或者寄件人会联系快递公司通知拒收退回或者拦截处理。
但是会分为下面两种情况 ：
一是你通知拒收的时候，快递已经被派件员带出去了，这样可能快递客户还没有来得及通知快递员带回快递。这种情况下，如果快递员联系你的时候你告知快递员拒收理由并且已经通知过发件人，快递员不联系你直接放第三方代收的，你更不需要做什么了，因为没有你的签字，属于无效签收。剩下的也是快递公司内部的事情。
二是你通知拒收的时候，快递还在派件网点或者转运途中，这样快递到达派件网点，快递员就不会带出来派送了，直接被退回或者按照发件网点要求处理。
之后的事就不要再自己加戏了，什么联系快递员啊，联系快递公司网点之类的。这些行为统统都是消耗快递公司的资源，也浪费自己的时间。
记住一句话：快递在没有签收之前的处理权都归属发件人，只有发件人和发件网点有权对快递做出处理。
