1、在安全保障方面，滴滴代驾上的每一笔订单都拥有一份最高300万元的代驾平台责任险。
2、2018年8月，一位湖南滴滴代驾司机在接单路上发生交通意外去世后，司机家属发现，此前在滴滴公司培训时，承诺的120万元保险，变成了120万元“保障”，补偿也从全额变成了“在肇事者赔偿后再进行赔偿”。家属想找滴滴公司要保单，却只有一张模糊的集体保险保单，金额也从原本宣称的120万元变成了1万元。
3、对此滴滴湖南分公司表示，他们只是居间的信息服务商，当年代驾司机的合同并不是和他们签署的，而滴滴总公司则回复称，120万元肯定会给，只要死者家属把交通事故责任认定书给滴滴就能领取，但是家属并不配合。
