护患沟通的目的：1、建立和维护良好的护患关系，降低护患纠纷的发生。2、收集患者的资料进行评估，确定健康问题。3、针对患者的健康问题实施护理活动。4、了解患者的心理精神状态，给患者实施心理护理，促进患者的心理健康。5、与患者一起讨论患者的治疗护理问题，促进患者健康。
护患沟通的原则有1、让病人主动表达，在与患者沟通时，让病人自行选择话题来谈，不要打断。2、少用说理的方式，用理说服患者，就会阻碍患者吐露。3、采用开放式的交流，互动中鼓励患者，让患者多说话。4、把握语言的环境，找出主、客观因素是沟通的基本要素。5、了解沟通的患者的基本信息。6、综合运用语言和非语言交流，体现语言艺术的魅力。7、要信任和尊重患者，信任和尊重是护患沟通的前提。
