1、检查鼠标的插入情况，如果USB接线口损坏或USB线接触不良，应更换USB插口或鼠标线。
2、检查鼠标连接无误后，应确认计算机类型。笔记本用户可以使用红点感应功能驱动鼠标，无红点用户需使用键盘操作，需注意使用键盘“菜单”键，该键功能等同于鼠标右键。
3、类型确认完毕后，同时按下“windows”键与“D”键回到桌面，用红点或方向键找到“计算机”，红点右键或键盘菜单键打开计算机菜单，选择“属性”，红点确认键或键盘回车键进入。
4、利用“Tab”键切换左侧菜单，找到“设备管理器”，回车进入设备管理器菜单。
5、方向键选择“鼠标和其他指针设备”，方向右键打开下拉栏。
6、找到目标鼠标编码，回车进入鼠标属性菜单，观察属性菜单中的“常规”选项卡中设备状态运转正常。
7、利用“Tab”键切换至“驱动程序”选项卡，“Tab”键切换至“更新驱动程序”，更新完成后重新插入鼠标即可正常使用。
8、如果完成上述操作之后仍不能解决鼠标问题，则可能是电脑或鼠标损坏，应及时送予修理出维修。
拓展资料：
鼠标，计算机的一种输入设备，也是计算机显示系统纵横坐标定位的指示器，因形似老鼠而得名（港台作滑鼠）。其标准称呼应该是“鼠标器”，英文名“Mouse”，鼠标的使用是为了使计算机的操作更加简便快捷，来代替键盘那繁琐的指令。 鼠标是1964年由加州大学伯克利分校博士道格拉斯·恩格尔巴特发明的 ，当时道格拉斯·恩格尔巴特在斯坦福研究所(SRI)工作 ，该研究所是斯坦福大学赞助的一个机构，很早就在考虑如何使电脑的操作更加简便，用什么手段来取代由键盘输入的繁琐指令，申请专利时的名字为显示系统X-Y位置指示器。
