建行转账冲正后，用户可以及时拨打建设银行客服热线95533，进入人工服务，向客服人员说明转账冲正，请求建设银行协助把款项追回。此时，建设银行工作人员会要求用户提供转账时间、转账单号、银行卡号、个人身份证号等相关个人信息。待银行核实后，建设银行会帮用户把钱款追回。若用户是因为转账信息填错，即转账的账户不存在，那么是可以追回的。若用户是因为转错账号，转到他人账户中，需要与对方进行协商。
冲正概念
建行的冲正收入指回滚交易，即持卡人在进行相关交易操作后，转账或取款金额并未到账，随后银行做了更正分录，自动将储户余额加回去了。冲正收入是银行系统发起的一个校验取款的程序，对存取款和账户余额都没有影响。
冲正出现的情形
1、ATM取款，一般来说，只要取款没有正常吐钞，相应的取款金额将及时加回账户余额。
2、POS机刷卡交易，如果刷卡后没有打印小票，却收到了银行扣款短信，刷卡人也不要慌张。这种情况多是因为电话线路传输不稳定造成的，可以立即使用该POS机查询任意银联卡的余额，要求商户立即结算。一般情况，冲正交易一段时间后，交易扣划的款项将直接返回到交易的银行卡中。
