银行卡清卡就是对用户长期闲置的银行卡进行清理，限定其账户的部分金融功能。这类银行卡分为两类，一类是账户余款少于10元并且数月或数年未进行业务往来的睡眠账户；另一类是客户在同一家银行的开户数量超出规定范围。
银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构) 向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个无支票、无现金社会的梦想成为现实。
从银行与客户签订的合同看，银行要求客户将原有的磁条卡更换为芯片卡，属于对原有合同的单方变更，应与消费者协商一致，并尽量减少对消费者的不利影响。银行换卡行为会导致消费者诸多不便，如换卡费时耗力、原有绑定交易因卡号变化需重新调整等，银行应本着消费者至上的原则，尽量采取换卡不换号的升级方式。
